尊敬的用户：我们对《来来推隐私政策》进行了更新，此版本更新主要集中在：1.更新《第三方共享个人信息清单》（V1.0），删除了京东、巨石SDK使用场景；2.对APP收集敏感个人信息类型以及权限加粗提示；3.第三方共享合作方及合作内容更新；4.更新个人信息管理方式，以便于您更加清晰、直观对个人信息进行管理。
来来推隐私政策
请仔细阅读《来来推隐私政策》及补充协议（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：org.ddprivacy1@jd.com
电话：4000-020-020
本政策更新日期为2023年12月14日，版本号为：V4.0.1。
本政策将帮助您了解以下内容：
◼我们如何收集和使用您的个人信息
◼我们如何使用Cookie和同类技术
◼我们如何对外提供您的个人信息
◼我们如何保护和保存您的个人信息
◼您的如何管理您的个人信息
◼未成年人的个人信息保护
◼通知和修订
◼如何联系我们
本隐私政策与您所使用的来来推服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
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个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
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个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
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为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
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为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
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在部分场景中，需由其他人脸验证服务商协助我们完成您的人脸识别。您同意并授权，为完成人脸识别服务，我们将向由页面提示的前述其他人脸验证服务商提供您的姓名、身份证件号以便其结合您的人脸信息核验身份，人脸验证服务商将身份验证结果及验证相关信息（面部照片或认证视频、认证语音信息，如有）反馈给我们。
(一) 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1.实现线下推广所必须的功能：
（1）账号注册、登录与验证
当您注册来来推账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。
在您成功注册来来推账号后，来来推会自动生成来来推用户名，您的用户名为您的默认昵称，您可通过微信授权的方式更改您的头像。您成功注册来来推账号后，可以使用手机号登录“来来推平台”，登录时您需要向我们提供您的手机号以及短信验证码。
（2）服务信息展示和推客服务
为了您能查询、选择您位置附近可开展推广活动的门店，经您授权我们会收集您的精确位置信息、日志信息及设备信息：
1) 精确位置信息：
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的精确位置信息以便为您位置附近可开展推广活动的门店。我们会使用有关技术获取您的精确位置信息，这些技术包括 GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、IP地址、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中闭定位服务停止我们对您所在位置精确位置信息的收集。
2）推客服务
当您需要使用来来推平台开展推广服务时，为确保您提现操作的安全性，我们需要收集您的身份证、人脸信息、您自行拍摄上传的您手持工作证件的照片以帮助您完成实名认证。
3）提现服务
您在来来推平台申请提现时，为确保推广人和提现人的一致性，以及能成功将您在来来推账户中的账户余额准确、及时提取到您的个人收款账户中，我们需收集您的银行卡绑定信息（账户名称、账号、有效期及身份证）及其他实现提现目的的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的提现指令并帮助您完成提现。
(3)客服与售后功能
当您与来来推平台与平台客服联系时，我们将收集您与来来推平台的的通信记录及内容（以下合称“沟通记录”），以及时响应您对来来推平台订单的投诉或处理相关纠纷。如果您针对您的订单进行咨询或投诉的，我们需要使用和账户信息和订单信息以便核验身份、匹配订单。如果您拒绝我们获取此类信息，我们可能无法将投诉、纠纷处理结果向您反馈。
2. 保障安全所必须的功能
(1)为您提供安全可靠的网络环境
为保障您的账户安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规及您与我们订立的隐私协议以及补充协议的相关要求，在您使用我们的产品或服务过程中，经您授权我们将获取您的设备信息，包括硬件序列号、设备型号、操作系统版本、设备 MAC 地址、软件列表、WiFi的扫描结果、获取陀螺传感器、加速度传感器、重力传感器、ICCID、唯一设备识别码（如IMEI/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡
IMSI 信息、WiFi的BSSID等）
(2) 保障交易安全所必须的功能
为保障您的账户安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规及您与我们订立的协议的相关要求，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在您使用我们的产品或服务过程中，我们将获取您的设备信息，包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本，以识别判断您的账号风险及账号异常订单，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对来来推系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
为提高您使用来来推平台的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或来来推平台相关协议规则的情况，我们可能在应用程序中嵌入我们关联公司或合作方开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，以综合判断您账户、订单及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(二) 您可自主选择提供的个人信息的情形
1. 为使您开展推客服务更便捷，从而提升您在来来推平台的使用体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息，这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用平台的基本功能。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的，详见此处。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(三) 我们从第三方获得您个人信息的情形
为更好的协助您更好使用来来推平台提供的推客功能，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息。我们会严格按照法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后我们将自我们的关联公司及合作伙伴处获取您的个人信息，并对信息来源的合法性进行确认后再行使用您的个人信息。例如，如您通过“微信授权”方式更新您的用户名和头像的,我们将从微信处获得您的微信头像并向您展示。
(四)来来推APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，请见此处。
(五) 您个人信息使用的规则
1. 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
2. 征得同意的例外情形
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6) 您自行向社会公众公开的个人信息；
7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
9) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10) 法律法规规定的其他情形。
依据现行法律法规，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善来来推内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
5. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。
6. 如我们停止运营来来推平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们将如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）及同类技术。借助于 Cookie及同类技术，网站能够帮助您在后续访问来来推平台时调用您的个人信息，简化您登录来来推平台的流程；为您依据已保存的历史操作信息进行偏好设置；帮助您优化对于广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie及同类技术用于本隐私政策所述目的之外的其他用途。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可根据您自己的意愿修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
三、我们如何对外提供您的个人信息
(一) 共享
1. 我们不会与来来推以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护来来推、来来推的关联方或合作伙伴、您或其他京东到家用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
2. 当您选择通过来来推平台使用由来来推的关联公司或合作伙伴及其他第三方提供的服务时，我们将依据实现第三方服务的具体服务收集您的个人信息并共享至第三方，收集及共享范围、目的以第三方公示的协议、隐私政策或相关声明为准，京东到家提示您于使用服务前仔细阅读该等协议、隐私政策或相关声明并确保您认可第三方拟收集、使用您的个人信息的范围，共享场景及具体内容如下：
1) 当您在来来推使用保险服务时，为协助您投保，签署相应保险合同，我们会收集您的个人信息并向您选择投保的保险机构共享您的个人信息，具体如下：
我们将收集并共享您的身份信息（包括您的姓名、手机号，银行卡号、身份证件或身份证明文件的类型及号码）并共享给[泰康在线财产保险股份有限公司] 。请您知晓[泰康在线财产保险股份有限公司]已取得第三级信息安全等级保护认证，且我们已与其和保险经纪人、保险人均签署了保密协议来保障您的个人信息安全。
我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。
3. 基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时。
4. 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护京东到家、您或其他京东到家客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二) 委托处理
鉴于来来推平台业务的多样性及复杂性，我们无法单独向您提供上述全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务，这些服务包括基础设施技术服务、、数据处理服务、风险控制策略服务及广告、分析服务等。因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要将您的部分个人信息共享至我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方并委托他们处理您的部分个人信息，其中可能包括您的联络信息、订单信息、地址信息、设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。例如我们需要将您的集您的银行卡绑定信息（账户名称、账号、有效期及身份证）与第三方支付机构共享以实现其确认您的提现指令并完成提现；又如我们将可能将您的行为信息、订单信息提供至广告、分析服务类供应商并委托其进行处理，但我们仅会向这类合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别，相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术服务的关联公司或供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的关联公司或第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务、数据处理服务、风险控制策略服务等的关联公司或供应商。
（2）广告、分析服务类关联公司或合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些关联公司或合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
对于我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并采取必要的惯例措施仅可能地保护您的个人信息安全。
(三) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
(五) 其他
为维护用户合法权益或公共利益，我们在协助处理于您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一) 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求我们将保存服务信息、交易信息且保存时间自交易完成之日始不得少于三年。保存期限届满后如您未另行授权或您的订单已无相关争议及纠纷，我们将删除您的个人信息或将其进行匿名化处理。
(二) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术及数据隔离技术提高存储、传输个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会建立数据安全监控及审计制度，进行全面数据安全控制；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三) 我们已经取得了以下认证：第三级信息安全等级保护认证。
(四) 在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
(五) 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容，您可以通过京东到家平台公告方式获得。
(六) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，请您妥善保护自己的个人信息，尽在必要的情形下向他人提供，如您发现您的个人信息或账户密码发生泄露，请您立即联系来来推平台客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们承担相应的法律责任并将尽力协助您追究相关公司、组织或个人的责任。
(七) 您在使用我们的服务时自愿共享或公开共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息（包括个人敏感信息），请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时共享或公开分享相关信息。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(八) 目前我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，并存储在中华人民共和国境内。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方及安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1.
登录来来推，进入“我的”首页，点击账户明细查询账户相关信息；
2.
登录来来推，进入“我的”首页，点击联系客服，以协助您查询、更正或补充您的信息。
3.如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以致电文首载明的联系电话或发送电子邮件至文首载明的电子邮箱地址，我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
(二) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过进入“我的”首页，点击联系客服，以协助您查询、更正或补充您的信息。
(三) 删除您的个人信息
您可以通过进入“我的”首页，点击联系客服，以协助您删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或您请求我们协助删除您的个人信息后，由于安全技术限制或法律法规限制，我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何形式的处理，直到备份清楚或实现匿名化。
(四) 改变您授权同意的范围
您可以通过联系客服的方式给予或撤回您的授权同意。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意后我们将无法继续为您提供撤回同意部分对应的服务或功能。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五) 注销账号
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：登录来来推客户端，点击“我的服务设置中心-注销账号”，填写注销原因并完成相关验证后，您即可注销您的来来推平台账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
(六) 响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过联系来来推平台客服的途径投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于与您的个人身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人，在互联网活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人（未满18周岁），平台将无法为您提供创建主体账户服务，请您知悉。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并以适当方式提醒您相关内容的更新。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过来来推平台公告方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
八、如何联系我们
如对本隐私政策内容有任何疑问、意见、建议或投诉，您可通过文首载明的来来推平台联系方式与我们联系或登录来来推APP联系在线客服我们取得联系。
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向上海市杨浦区人民法院提起诉讼寻求解决。